FAQ

• Quand vais-je recevoir ma commande  ?

Une fois la commande passée, notre équipe gère en général votre demande sous 48h. Ensuite, ce sont les délais des transporteurs qui s’imposent à nous (entre 3 et 5 jours en moyenne)

• Puis-je modifier ou annuler ma commande ? 

Il n’est pas possible de modifier votre commande lorsque celle ci à été payée! En revanche, un remboursement est possible à partir du moment ou la commande n’as pas été traitée.

• Je n’ai toujours pas reçu ma commande! 

Le traitement des commandes prend généralement entre 1-3 jours ouvrés. La livraison en France et Europe est de 2 à 5 jours. nous faisons de notre mieux pour que les commandes soient expédiées dans les meilleurs délais. Si vous n’avez aucune nouvelle de votre commande dans un délai de 15 jours nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe via le formulaire de contact.