faq
Livraison
- Quand vais-je recevoir ma commande ?
Une fois la commande passĂ©e, notre Ă©quipe gère en gĂ©nĂ©ral votre demande sous 48h. Ensuite, ce sont les dĂ©lais des transporteurs qui s’imposent Ă nous (entre 3 et 5 jours en moyenne)
- Puis-je modifier ou annuler ma commande ?Â
Il n’est pas possible de modifier votre commande lorsque celle ci Ă Ă©tĂ© payĂ©e! En revanche, un remboursement est possible Ă partir du moment ou la commande n’as pas Ă©tĂ© traitĂ©e.
- Je n’ai toujours pas reçu ma commande!Â
Le traitement des commandes prend gĂ©nĂ©ralement entre 1-3 jours ouvrĂ©s. La livraison en France et Europe est de 2 Ă 5 jours. nous faisons de notre mieux pour que les commandes soient expĂ©diĂ©es dans les meilleurs dĂ©lais. Si vous n’avez aucune nouvelle de votre commande dans un dĂ©lai de 15 jours nous vous invitons Ă vous rapprocher de notre Ă©quipe via le formulaire de contact.
CONTACT
- Comment vous contacter si je rencontre un problème ?Â
Vous pouvez nous contacter par mail : contact@li-baly.fr